L’écoute par écrit est une richesse

Rédiger un édito pour un numéro dont le dossier est « l’écoute par l’écrit » me paraît bien paradoxal…. Qui va écouter et répondre à ces mots à l’heure où les lettres sont devenues de plus en plus rares, au point que la distribution du courrier ne représente plus qu’1/3 de l’activité des facteurs ? L’interaction humaine par l’écrit mériterait un travail d’historien ne serait-ce que sur la période de la fi n du XIXème siècle jusqu’à nos jours. Quelle évolution !

À l’invention de la carte postale, les mots étaient limités et dans l’esprit et dans le nombre (pas plus de 5 !) ; les lettres échangées tous les jours par les combattants de la Première Guerre mondiale avec leurs familles étaient censurées, écrites en long et en large sur des bouts de papier pour en économiser l’importance ; les marraines de guerre (toujours la guerre !) réconfortaient les soldats d’Indochine par le sourire de leurs mots, promesse d’une vie plus douce ; chaque mois de janvier de mon enfance des dizaines de cartes de bonne année étaient soigneusement écrites à des gens que je connaissais à peine. Puis un jour on a découvert le minitel, pas toujours très rose, qui permettait un échange en temps réel par écrit. Aujourd’hui et c’est notre quotidien, l’informatique nous donne le moyen d’écrire et de lire les mêmes mots en instantané à plusieurs personnes…. Et demain ? Demain l’IA devancera peut-être nos pensées et nous écrira en un clic ce que nous n’avons pas encore eu le temps de traduire en mots, simplement en lui donnant …. 1 mot !

L’écoute par l’écrit à S.O.S Amitié est comme l’écoute au téléphone : un peu décalée, voire désuète pour certains par rapport au rythme effréné de la vie. Et pourtant ! Chaque année depuis la mise en service dans les années 2000, le nombre d’appels ne cesse d’augmenter et les milliers de jeunes qui nous contactent savent bien ce qu’ils viennent y chercher ; une relation humaine, personnalisée, attentive à leurs émois et questionnements multiples. L’écoute par l’écrit est une richesse qu’il nous faut entretenir car les mots écrits sont parfois plus subtils et précis que les mots parlés, ils peuvent être lus et relus et nourrir en silence les chemins de vie.