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Déclaration d’accessibilité

S.O.S Amitié France s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi no 2005-102 du 11 février 2005.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à https://www.sosamitie.org/.

État de conformité

SOSA https://www.sosamitie.org/ est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA).

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par TACK TACK révèle que 76 % des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés.

Contenus non accessibles

Non-conformités

Vidéos YouTube intégrées
Problème : certaines vidéos ne disposent pas de sous-titres, de transcription textuelle ou d’audiodescription.

Documents PDF en téléchargement
Problème : plusieurs PDF ne respectent pas les normes d’accessibilité (structure du document, titres, balises, texte alternatif, navigation clavier).

Widget de chat en ligne (Live Helper Chat)
Problème : certaines fonctions du widget ne sont pas accessibles au clavier ou aux technologies d’assistance (absence de titre de cadre, navigation tabulation complexe, messages non toujours restitués correctement).

Formulaire de candidature
Problème : certains comportements dynamiques ne sont pas correctement annoncés aux technologies d’assistance (messages d’erreur, champs requis, structure de groupe de boutons radio, saisie assistée du champ d’adresse).

Dérogations pour charge disproportionnée

Lecteur vidéo YouTube
Limitation : certaines vidéos ne disposent pas encore de sous-titres, transcription ou audiodescription conformes.
Justification : les vidéos proviennent de sources externes ou représentent un volume important d’adaptation.

Documents PDF téléchargés
Limitation : plusieurs fichiers PDF anciens ou transmis par des tiers ne sont pas balisés ni structurés pour les lecteurs d’écran.
Justification : volume important de documents historiques ; certains documents sont fournis directement par des partenaires externes.

Widget de chat Live Helper Chat
Limitation : certaines fonctionnalités du widget ne sont pas totalement compatibles avec les assistances techniques (navigation clavier, vocalisation).
Justification : composant tiers non contrôlé par l’équipe de développement.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 31 octobre 2025. Elle a été mise à jour le 31 octobre 2025.

Technologies utilisées pour la réalisation de l’audit

  • HTML5
  • CSS3
  • JavaScript
  • PHP
  • Concrete CMS
  • Bootstrap 5
  • jQuery
  • CKEditor
  • Google reCAPTCHA v3
  • Live Helper Chat
  • YouTube
  • API Google Maps

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :

  • Sur Mobile Android avec Google Chrome et Talkback
  • Sur Ordinateur MacOS avec Safari et VoiceOver
  • Sur Ordinateur Windows avec Firefox et JAWS
  • Sur Ordinateur Windows avec Firefox et NVDA

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Web Developer Toolbar
  • HeadingsMap
  • Validateur HTML du W3C
  • Colour Contrast Analyser
  • WCAG Contrast checker
  • Inspecteur de composants
  • WAVE
  • Tanaguru webtext RGAA4

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

  • Accueil https://www.sosamitie.org/
  • Mentions légales https://www.sosamitie.org/mentions-legales
  • Accessibilité https://www.sosamitie.org/accessibilite-rgaa
  • Plan du site https://www.sosamitie.org/plan-du-site
  • Aide à la navigation https://www.sosamitie.org/aide-navigation
  • Données personnelles https://www.sosamitie.org/donnees-personnelles
  • Faire un don, un legs ou une donation https://www.sosamitie.org/aider/don-legs-donation
  • Devenir écoutant https://www.sosamitie.org/aider/devenir-ecoutant
  • Les n° d'urgence https://www.sosamitie.org/besoin-aide/numeros-urgence
  • Téléphone https://www.sosamitie.org/besoin-aide/telephone
  • Messagerie https://www.sosamitie.org/besoin-aide/messagerie
  • Ressources https://www.sosamitie.org/qui-sommes-nous/ressources
  • Présentation https://www.sosamitie.org/qui-sommes-nous/presentation
  • Formulaire de candidature https://www.sosamitie.org/aider/devenir-ecoutant/formulaire-candidature
  • Chat https://www.sosamitie.org/besoin-aide/chat

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de SOSA pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

  • Contacter S.O.S Amitié France : referent.technique@sosamitie.org

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :