La méthode d'écoute
Notre approche de l’écoute à S.O.S Amitié est centrée sur la personne qui appelle : son vécu, ses émotions et son propre rythme sont au cœur de l’échange. Elle vise à desserrer l’angoisse, à aider l’appelant à retrouver sa propre initiative et à clarifier sa situation, dans un accompagnement ponctuel, anonyme, bienveillant, assuré par des bénévoles formés.
4 grands principes de la méthode d’écoute chez SOS Amitié
Centrée sur la personne
À S.O.S Amitié, l’écoute est centrée sur la personne qui appelle,
considérée comme seule experte de sa propre vie, de ses ressentis, de ses
besoins et de ses ressources.
Sans suivi
À S.O.S Amitié, il n’y a pas de suivi au sens thérapeutique du terme :
chaque appel est unique et indépendant. Il s’agit d’un accompagnement
ponctuel par l’écoute, et non d’une thérapie ou d’une prise en charge
psychologique.
Assurée par des bénévoles
À S.O.S Amitié, l’écoute est assurée par des bénévoles formés spécifiquement à cette relation d’aide. Ils s’engagent avec pour seul objectif d’offrir une présence humaine de qualité.
Anonyme
À S.O.S Amitié, l’anonymat de l’appelant comme celui de l’écoutant est garanti.
Ce cadre sans identité ni jugement favorise une parole libre, où chacun
peut s’exprimer sans crainte.
Devenir écoutant
"Écouter, c’est recevoir autant que donner"
Venez rejoindre l’équipe des écoutants bénévoles qui, depuis plus de 50 ans, se relaient 24h/24, 7j/7,
au téléphone, à la messagerie et au chat, à l’écoute des personnes en situation de mal-être.